1. RunTayの使命、ビジョン、そして価値観
RunTayの任務:
顧客競争力を高めるために高品質なプロジェクトを継続的に提供しています! 同僚、パートナー、お客様と手を組み、共に富、価値、機会、飛躍、そして輝きを創り出しましょう!
RunTayビジョン:
お客様にサービスを提供し高品質な製品を提供することにコミットし、世界クラスの機器エンジニアリングサービスプロバイダーへと成長しました!
RunTayのコアバリュー:
安全性、誠実さ、誠実さ、顧客志向、結果重視、卓越性の追求
潤泰社員精神:熱意があり、団結し、プロフェッショナルで、集中力があり、真剣で活気に満ちています
RunTayのビジネス哲学:職業的誠実さ、持続可能な協力
1. 安全性:
これが潤泰の発展の基盤であり最優先事項です。主要な原則は安全規制の遵守と自己管理の強化です。
(1) 四つの無害原則を守ること:1. 自傷を負わないこと; 2. 他者を傷つけないこと; 3. 他人から害を受けないこと; 4. 他者を危害から守ること
(2) ハインリッヒの法則:生産および建設活動中の事故330件のうち、300件は怪我を伴わず、29件は軽傷、1件は重傷または死亡に至る。 これは、事故がしばしば不注意や繰り返される享楽、そして自分は幸運だと信じ込ませ、最終的には不運の奈落に落ちてしまうことを示しています。
(1) 死傷者の発生は事故の結果である。
(2) 事故の原因は以下の通りです: (1) 危険な人間の行動; (2) 対象の危険な状態。
(3) 危険な人間の行動や物体の危険な状態は人間の欠陥によって引き起こされます。
(4) 人間の欠陥は、悪環境によって引き起こされるか、先天的な遺伝的要因によって引き起こされる。
2、誠実さ:
誠実さはRunTayの顧客サービスにおける基盤でありコミットメントです。すべてのカスタマーサービス活動はRunTayの誠実性原則に準拠しなければなりません。
3. 適切な職務
「義務と義務」には三つのレベルがあります。
第一層は「義務は外部の影響を隔離し、通常の心構えで私たちが進み発展すべき合理的な方向性を把握すること」である。
第二層は「誠実さは人と人、企業と顧客間の協力態度を規制する—私は他者を利用しない」です。
第三のレベルは「責任は積極的な責任である。問題が起きたとき、まず自分自身に責任を求める」というものだ。
4. 顧客志向
(1) 顧客の視点からサービスを提供し、顧客を満足させるサービスを避けること;
(2) 市場に深く入り込み、最前線をプロジェクションして顧客ニーズの洞察を得ること;
(3) シンプルなフォーカス、ターゲット顧客のコアニーズを満たすことに集中すること;
(4)すべては顧客価値の実現に集中している。
(5) 従業員の権利を尊重しつつ、顧客中心のアプローチを維持すること。
5. 結果重視
(1) 結果を達成することだけが価値がある;成果は共有された価値観に従わなければならない;
(2) 終わりを念頭に置き、結果を念頭に置いて行動を推進し、その結果に責任を持つこと;
(3) 言い訳をせず、客観的な制約を突破し、資源を統合し、成果を上げること;
(4) チームの成果に集中し、そうして初めてチームの成功は個人的な価値を持つこと。
6. 究極の追求
(1) サービスに情熱を持ち、優れたサービスの創造にコミットし、強力なサービスパフォーマンスを推進すること;
(2) 職人精神を守り、サービスを継続的に洗練・洗練・最適化すること;
(3) 問題に徹底的に取り組み、最高レベルで作業を行うこと;
(4) サービス品質の卓越性を追求すること;
(5) 顧客の期待を超えるための継続的な改善。
2. 潤泰の多様な能力を強化することで、顧客の期待を全面的に超えていきます
RunTayのプロモーション
革新的なソリューション、分析などを通じて、顧客やチームの体験を向上させる戦略やテクノロジーの活用方法について学びましょう。
顧客体験の向上
クライアントに分析や洞察を提供し、プロジェクト運営の改善方法を理解し、個々のニーズに合わせたよりカスタマイズされたソリューションを提供し、効率を高め全体的な体験を向上させる新技術やツールの発見を支援します。
1. 業界をリードする分析と洞察を提供し、顧客体験を向上させること。
2. 新しい技術やツールによる効率の向上。
3. 常に変化する独自のニーズに基づき、全体的により良い体験を提供すること。
チームメンバーの体験を向上させる
私たちのチームメンバーはすべての活動の中心にあり、才能こそが私たちの中核的な資本資産です。RunTayは働き、学び、成長するのに素晴らしい場所となるよう努めます。
1. 包括的な文化を再確認し、柔軟性を高め、報酬を改善することでチームメンバー体験を再定義すること。
2. 機械・電気、自動化、ソフトウェア、プロジェクトマネジメントのスキルを活用する人材、開発、能力、成長に投資すること。
3. SaaSデジタル接続プラットフォームを構築することで、「インテリジェント」「柔軟」かつ「標準化された」プロセスとツールを実現し、現地サービスチームの使いやすさ、生産性、効率性を向上させ(最新のタイミング、スケジューリング、予測モジュール)、それによってアクセシビリティを向上させること。
技術とツールの活用を強化する
私たちはテクノロジーやツールを使ってプロジェクトを推進します。 私たちは仕事をより簡単にし、チームの成功を支援し、クライアントにより良く信頼できる情報とツールを提供することにコミットしています。
1. デジタルエコシステムを近代化し、RunTayの顧客やチームメンバーに最先端の分析、プロセス、ツールを提供すること。
2. プロジェクト経験、検索、試験を通じて高度な技術的・分析能力を構築し、技術とツールの活用を拡大します。
3. 顧客向けプラットフォームを開発・展開し、サービス提供と最終的な顧客価値の向上に向けた実効的な洞察を推進すること。
3. お客様の将来のニーズに応えます
一歩先に進んで
顧客の予測に基づき、私たちは需要より先に人員、資材、工具を予約・移転させます。
製品イノベーションと継続的な改善
お客様がシステムをアップグレードする際には、これらの課題に対応するためにスキルと知識を強化する必要があります。 同時に、顧客と協力して製品の改善やイノベーションの分野を特定しています。
優れたトレーニングシステム
先進的な技術や研修システムは急速に発展しており、人材が日常的にスムーズに提供されることが保証されています。
持続性
法令や方針を遵守し、遵守を確保しましょう。 RunTayは希少な天然資源を責任を持って効率的に活用しなければなりません。
