あらゆる空間、あらゆる方法、あらゆる機器設置プロジェクトにおいて、RunTayの人々は私たちの使命を果たし、毎日を皆にとって異なるものにしています。

1. 価値創造に注力すること

2020年には、新たなドイツのクライアントに成功裏にサービスを提供し、同時に競合他社も私たちのクライアントにサービスを提供しました。後に、中国のカスタマーサービス部門の責任者から、競合会社のゼネラルマネージャーが悪意を持って私たちの能力と評判を中傷したと聞きました。

私たちはクライアントに対応したので、彼の情報のおかげで競合他社の状況を明確に理解できましたが、私たちはサービスに集中し、高品質なサービスパフォーマンスを実現しようと最善を尽くしたため、彼の嘘は最終的に破産してしまいました。

残念ながら、いくつかのプロジェクトを経て彼らは廃止されましたが、1年後には4つのサプライヤーの中で1位にランクされました。

実際、私たちは価値創造に注力し、競合他社を尊重しています。 お互いに学び合い、共同で高品質なサービスをクライアントに提供できます。

また、競合他社が私たちを中傷したとしても、いかなる形でも中傷してはならないと同僚たちに伝えました。 また、チャーリー・マンガーの有名な言葉にも感謝しています。「豚と戦うなら、勝っても負けても豚はとても幸せです。」 私たちは中傷ではなく、能力と力で顧客や注文を獲得します。

2. 顧客中心

私たちは数ヶ月間クライアントと連絡を取り合っていますが、進展はありません。 旧正月が近づくと、突然クライアントから電話があり、休日全体をカバーするプロジェクトの入札を依頼されました。

この入札期間中、同僚たちはすでに春節を祝うために帰宅しています。クリスマスについて知っているなら、この祝日がすべての中国人にとってどれほど重要か理解できるでしょう。

最高レベルの動員を行い、ゼネラルマネージャーもプロジェクトを訪れ、春節をそこで過ごしました。

後にクライアントから、5つのサプライヤーがこのプロジェクトに入札しており、私たちの人手を提供できるのは私たちだけだと知りました。 春節後、クライアントは私たちと戦略的協力契約を結びました。

3. エンジニアケア

(1) スキル学習の進捗はOKRSを通じて追跡されます。

(2) 管理サポート:技術者の前払いなしの旅行チケット、航空券、ホテル予約。

(3) クライアント向けの実務研修および指導活動、外国語、ツール、ソフトウェアアプリケーションの研修、標準作業手順、環境衛生安全(EHS)、品質管理、プロジェクト管理の研修。