現地ターミナルサービス

広範な半導体分野の顧客のニーズに基づき、エンドカスタマー向けに現地サービスを提供しています。現地サービスは保証対象の機器の修理やトラブルシューティングの緊急サポートを提供し、エンドクライアントが24時間365日大量生産を達成するのを支援します。

現地でのサービスには以下のものが含まれます:

1. 異なる期間の技術保証サービス;

2. 異なる場所間のモバイル技術保証サービス;

3. 現場機器生産の問題では修理サービスや定期・臨時のメンテナンスが必要です。

現地サービスには以下の典型的な特徴があります:

1. 勤務時間の即時性

現地スタッフは直接顧客の工場で働くため、問題があれば即座にフォローアップ・解決できるため、迅速な対応と迅速な故障解決が保証されます。

2. 人員、機器、システムの統合

現場のスタッフは保守機器の長期的な経験を持ち、専用の機器データベースを確立しているため、各機器の故障原因を非常に精通しており、迅速な故障対応能力を確保しています。

3. 人と人の間の良好なコミュニケーション

現地スタッフはユーザーや管理職と長期的に接点があるため、彼らの個人的な習慣やコミュニケーション方法を比較的理解でき、迅速かつ効果的な作業完了を確実にします。

4. 現場職員の使用と管理

現地スタッフは自分の業務を遂行するだけでなく、顧客やエンド顧客から割り当てられた他の業務も支援します。 同時に、現場スタッフはアウトソーシングサービス会社の従業員であるため、クライアントはもはや現場スタッフに関する他の法的義務を負う必要がなくなります。